glp1 Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu & Quyền Người Dùng
Chính sách này giải thích cụ thể glp1 thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào và bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân của mình theo cách nào. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu glp1 thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên glp1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu đã mã hóa). Các thông tin này được thu thập tại thời điểm đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Tài liệu này chỉ được sử dụng để xác nhận danh tính người dùng thực sự và phòng chống gian lận.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. glp1 không lưu trữ mã OTP, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử đặt kèo, lịch sử giao dịch, trang đã truy cập, thời gian phiên và hành vi tương tác. Dữ liệu này được dùng để cải thiện tính năng và cá nhân hóa nội dung.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
glp1 sử dụng dữ liệu thu thập chỉ cho các mục đích hợp lệ và cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn tạo tài khoản gian lận hoặc tài khoản trùng lặp.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thông tin giao dịch.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
glp1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc chia sẻ hồ sơ người dùng cho mục đích marketing ngoài nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên
glp1 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi phiên tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập glp1.im.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên hiện tại; cookies chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện; và cookies phân tích ẩn danh để theo dõi lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất trang.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. glp1 không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi trên nhiều trang web khác nhau.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa lớp vận chuyển (TLS/SSL). Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được hạn chế nghiêm ngặt – chỉ những nhân viên có phận sự cụ thể mới được phép truy cập và phải tuân thủ cam kết bảo mật nội bộ.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
glp1 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Ngân hàng nội địa và ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích kỹ thuật hoặc phòng chống gian lận – đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với glp1.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm.
glp1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của glp1, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh tài khoản.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem những dữ liệu cá nhân nào glp1 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ), bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu glp1 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận thông báo email tùy chọn), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
glp1 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đã xác minh danh tính người yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
glp1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật, ngày hiệu lực mới sẽ được ghi rõ tại đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được xử lý – chẳng hạn như mở rộng phạm vi chia sẻ dữ liệu hoặc thay đổi thời hạn lưu trữ – glp1 sẽ cố gắng thông báo trước qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo nghi ngờ vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ glp1:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Mục FAQ – câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật
- Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: tối đa 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính
glp1 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.
Đọc xong – sẵn sàng trải nghiệm?
Tạo tài khoản miễn phí trên glp1 hoặc đăng nhập để bắt đầu. Còn thắc mắc về bảo mật hay tài khoản? Mục FAQ có câu trả lời ngay.